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雙節(jié)期間，杭天公司嚴(yán)格落實(shí)保障方案，安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供應(yīng)、明確責(zé)任、加強(qiáng)值守，完成巡檢巡護(hù)、應(yīng)急搶修、迎檢管控、消防安全、日常服務(wù)、隱患勸導(dǎo)、信息報(bào)送等工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、兩級(jí)中層干部、調(diào)度中心、熱線中心、區(qū)域化站點(diǎn)共計(jì)2547人次在崗加強(qiáng)值守，各崗位員工堅(jiān)守生產(chǎn)一線，織密安全生產(chǎn)“防護(hù)網(wǎng)”，保障各項(xiàng)生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，確保節(jié)日期間安全管理“不打烊”。
朝督暮查，消除安全隱患。扎實(shí)做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)檢查，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)成立聯(lián)合檢查小組。兩組成員每日趕赴在建工地、場(chǎng)站、綜合站點(diǎn)等共計(jì)27個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)標(biāo)安全巡防、生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、技術(shù)設(shè)備、后勤服務(wù)、人力紀(jì)檢、網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容開展安全檢查，嚴(yán)格值班值守紀(jì)律，確保監(jiān)管到位、規(guī)范執(zhí)行到位、隱患及時(shí)整改閉環(huán)。
強(qiáng)化部署，壓實(shí)燃?xì)獗９?/FONT>公司調(diào)度中心嚴(yán)謹(jǐn)核定分配和供應(yīng)氣量，密切監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行重要參數(shù)，確保氣量平衡供應(yīng)。管網(wǎng)運(yùn)行巡檢巡護(hù)落實(shí)樣板，頻次不減，對(duì)轄區(qū)內(nèi)97處亞運(yùn)保障重點(diǎn)區(qū)域保持每日巡查；截至目前已累積巡查管線8559公里，其中機(jī)器人巡檢537公里，閥門4662個(gè)，確保轄區(qū)內(nèi)所有保障場(chǎng)所周邊燃?xì)夤芫�安全運(yùn)行。“高壓管線護(hù)衛(wèi)隊(duì)”共34名一線員工堅(jiān)守崗位，確保35座高壓場(chǎng)站、278公里高壓管線持續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，累計(jì)巡檢2014公里，平安巡防26個(gè)無(wú)人場(chǎng)站累計(jì)240次。假日八天杭城總外供氣量1560.73萬(wàn)方。
提質(zhì)賦能，執(zhí)行搶修“13520”標(biāo)準(zhǔn)。9月29日至10月6日期間，各級(jí)管理干部88人次24小時(shí)在崗值班；中低壓20個(gè)搶修點(diǎn)、高壓5個(gè)搶維修點(diǎn)1818人次24小時(shí)應(yīng)急待命。非居民巡檢搶修入駐九大片區(qū)，片區(qū)組長(zhǎng)及客戶經(jīng)理聯(lián)合工程維保單位、報(bào)警器廠家、調(diào)壓器廠家，共計(jì)508人次在崗待命。節(jié)日期間報(bào)搶、維修處理82 次，同比下降26.13%，其中戶內(nèi)56次，戶外26次。
用心用力，護(hù)航亞運(yùn)盛會(huì)。節(jié)日期間，保障人員每日對(duì)轄區(qū)內(nèi)97處亞運(yùn)保障重點(diǎn)區(qū)域開展巡查，非居客戶經(jīng)理輪流值守在崗，時(shí)刻關(guān)注亞運(yùn)場(chǎng)館及周邊用戶的用氣情況。9月29日杭州第19界亞運(yùn)會(huì)競(jìng)走比賽在濱江智慧新天地沿江景觀帶展開，公司提前籌劃，全程駐點(diǎn)，圓滿完成此次駐點(diǎn)保障工作。保障人員重點(diǎn)對(duì)10月4日和10月5日將開展的馬拉松競(jìng)走賽事道路周邊管線及設(shè)施利用高精度激光巡檢車再次進(jìn)行全面排查；10月4日，非居保障人員再次深入奧體場(chǎng)館開展安全檢查，一切正常。各運(yùn)行管理站一線搶修人員堅(jiān)守崗位，進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)燃?xì)夤艿赖谌奖Ｗo(hù)措施，并與管轄區(qū)域內(nèi)施工單位就中秋、國(guó)慶期間是否存在施工情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、交底。
捷報(bào)頻傳，彰顯工作成效。高壓工程建設(shè)S13余杭臨安支線云城核心區(qū)段臨時(shí)遷改工程已完成最后一道焊口拍片，管道下溝回填已達(dá)到3.1公里，標(biāo)志著本項(xiàng)目線路工程已全線貫通。管網(wǎng)輸配分公司水湘運(yùn)行管理站被評(píng)選為2022-2023年度全國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)先進(jìn)班組。
盡職盡責(zé)，展現(xiàn)員工風(fēng)采。保障城市用氣需求的同時(shí)，公司員工堅(jiān)守崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)：浙江建設(shè)工匠占林峰對(duì)施工管理員就房產(chǎn)地暖項(xiàng)目驗(yàn)收開展系列培訓(xùn)活動(dòng)；輸配運(yùn)行科趙良師傅放棄僅有的兩天休息對(duì)假期期間施工的杭政儲(chǔ)出104號(hào)地塊進(jìn)行全程旁站巡護(hù)；管網(wǎng)運(yùn)行工傅建飛是全程參與對(duì)火炬?zhèn)鬟f和亞運(yùn)會(huì)開幕式的全時(shí)段駐點(diǎn)保障；天目運(yùn)行管理站青年員工何強(qiáng)保承擔(dān)了城南點(diǎn)任務(wù)最重的樣板；巡檢隊(duì)伍的何杰對(duì)S16-2歡塢嶺墊土施工點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。除此之外公司各線涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的員工，不同的崗位，一樣的堅(jiān)守，為保障民生筑牢安全防線。
全心全意，打造杭燃服務(wù)。杭天公司提前部署，排定假期服務(wù)力量，滿足用戶所需，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。節(jié)日期間共受理熱線電話4988次，同比下降8.86%；天目山路旗艦店全年無(wú)休，其余各網(wǎng)點(diǎn)按計(jì)劃開展服務(wù)工作，燃?xì)饪头䥺T用熱情的笑容和專業(yè)的水平服務(wù)著每一位前來(lái)咨詢、辦理業(yè)務(wù)的用戶，共計(jì)受理業(yè)務(wù)637筆；19廳線上服務(wù)方便快捷，深受廣大市民群眾喜愛(ài)，節(jié)日期間共計(jì)受理業(yè)務(wù)1682筆；各項(xiàng)承諾服務(wù)100%執(zhí)行，未發(fā)生違諾情況。廣大安服員們并未停下奔波的腳步，他們穿梭于大街小巷，借長(zhǎng)假時(shí)機(jī)主動(dòng)預(yù)約對(duì)接，共計(jì)完成抄表99756只，安檢14656戶，讓用戶深刻感受燃?xì)夥⻊?wù)的責(zé)任與溫馨。
中秋國(guó)慶佳節(jié)正值亞運(yùn)盛會(huì)，杭天公司圍繞“提高政治敏感、提升思想認(rèn)識(shí)、優(yōu)化工作機(jī)制、做實(shí)后勤保障、落實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)、細(xì)化責(zé)任到人、承諾履約服務(wù)、彰顯文明氣度、統(tǒng)籌發(fā)展工作”等方面圓滿完成保障任務(wù)。杭燃人提振精神，深耕細(xì)節(jié)，堅(jiān)定的站在保障一線，將燃?xì)獗Ｕ瞎ぷ髯龅母鼑?yán)更細(xì)，切實(shí)做到萬(wàn)無(wú)一失，為亞運(yùn)會(huì)的圓滿舉辦貢獻(xiàn)我們的力量。
